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建甌:購車要買指定保險 押金不還惹糾紛

2019-03-20 09:14:47 來源: 大武夷新聞網 作者:謝紅燦 黃偉 閱讀數:

本網訊 近日,建甌市民金先生購車時,商家表示購買指定保險,廠家三個月后會返還保險押金,可金先生聯系廠家后卻發現,這筆錢在購買保險時就可直接抵扣,不存在返還押金的情況。經建甌市消委會調解,商家最終退回了金先生的保險押金6000元。

新《消法》明確規定,“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。”“經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。”

經銷商一方面違反了自己與消費者的約定,在消費者已滿足退款條件的情況下加設附加條件;另一方面違背消費者意愿,強制消費者購買其指定的保險,都是侵害消費者合法權益的行為。類似情況在汽車銷售市場中屢見不鮮,因退還押金的主動權在汽車經銷商手中,部分消費者只得選擇忍氣吞聲。

建甌市消委會提醒,要將具體的約定用書面形式固定下來,便于明確權責。在遇到商家提出不合理要求時,要勇于拿起法律武器維護合法權益。(謝紅燦 黃偉)

[責任編輯:謝志源]
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